スマホのnanacoが危うく使えなくなった件

今朝、自動車税をセブンイレブンで以前使っていたスマホ(Docomo SO-05D)のnanacoモバイルアプリで支払うべく、自宅で35,000円をクレジットチャージして、いざセブンイレブンのATMでセンター預かり分の反映を試みましたが反応がなく反映できませんでした。

このスマホには過去にもnanacoが使えなかったことがあり、

SIMを抜いたらおサイフケータイが使えない?
わたしはスマホのおサイフケータイ機能でnanacoを使って税金などをセブンイレブンで払っています。 最近、別のスマホをメインに使うよう...

嫌な予感がしました。

で、nanacoモバイルアプリで確認しようとしましたが、「アプリエラー:AMBE40 この端末では本アプリはご利用になれません。」というエラーで起動すらしません。

以前使えなかったときは、電源のオン・オフやSIMの抜き差しで復活していたので、いろいろやってみましたがまったく改善せず。

もうこれはこのスマホのFelicaチップのハード的なエラーではないかと考えて、nanacoのお問合せセンターに電話しました。

簡単に内容を記しておくと、

・アプリエラーについて
→Felicaチップが初期設定されてない状態の可能性あり。ドコモショップなどで対処方法を訊いてみては。
・センター預かり分を含めたカードタイプnanacoへの移行について
→可能だが書類の送付やその返送などで2週間はかかる。

ということでした。

アプリエラーについては、先日まで使っていたスマホなので初期設定がされてないということはありえないと考えました。

カードタイプnanacoへの移行については、手元にあったのがクロネコメンバーズのnanacoで、これは個人が特定できないカードなので移行はできないとのことでした。

というわけで、今朝クレジットチャージした分は別のカードタイプnanacoを調達して移行することを考えると、自動車税の支払期限である今月末には間に合わず、次にnanacoで支払いがある税金や年金まで塩漬けになることになります。

思えば、以前このスマホが怪しい状態だったわけで、せめてチャージする前にnanacoモバイルアプリを起動して確認してみるべきでしたがあとの祭りです。

で、ここまできて、問い合わせた「アプリエラーについて」の回答の「Felicaチップが初期設定されてない状態の可能性」に最近、端末の容量不足回避のために、不要アプリを削除した中にドコモの「おさいふケータイ」関連アプリをごっそり削除したことを思い出しました。

もともとドコモ端末なので、「おさいふケータイ」アプリ関連で端末のFelicaチップ自体をドライバーかなにかで制御していた状態を崩してしまったんではないかと思ったわけです。

そこで、いったんCWMで現状をバックアップしたあと、設定メニューから端末の初期化をしたあとにnanacoモバイルアプリをインストールして起動したところ、エラーにはならず正常に残高が表示されました。

この機を逃すものかと、さっそくセブンイレブンでセンター預かり分を反映して自動車税を納めることができました。

今回はなんとかうまくいきましたが、以前の不安定な状態のこともありますし、nanacoは純正nanacoカードで運用するようにしたほうがいいかもしれません。

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